配送ポリシー

veldtwatch.jpでのお買い上げ誠にありがとうざいます。
以下は弊社の配送ポリシーです。

・出荷作業
ご注文後、3営業日(土日祝日を除く)以内に出荷されます。土日祝日にご注文いただいた商品は週明けの出荷となります。混雑時には出荷が数日遅れる可能性があります。あらかじめご了承くださいませ。ご注文の出荷が大幅に遅れることが予想される場合は、メールにてご連絡させていただきます。

・配送料金とお届けまでの日数
配送オプションと料金はチェックアウト画面にて表示されます。お住まいの地域の状況によっては配送に遅延が発生することがあります。

・出荷確認と追跡番号
ご注文商品の出荷完了後、お客様に出荷確認メールが届きます。こちらのメールに追跡番号が記載されていますので合わせてご確認ください。

・関税、税金
veldtwatch.jpは、お客様のご注文に課せられる関税や税金については責任を負いません。配送中または配送後に課せられたすべての料金(関税、税金など)は、お客様の責任となります。

・商品の破損・紛失について
配送中の破損・紛失に関しては原則的に運送業者の責任となり、当該運送業者の補償範囲での対応となります。破損した商品を受け取った場合は、運送業者に連絡をしクレーム申し立てを行ってください。クレーム申し立てをする際は、梱包材や商品をそのままの状態で保管してください。 弊社では米国内でのご注文は米国(カルフォルニア州)から、その他の国でのご注文は日本(東京)から出荷をしています。 私たちは弊社から商品を出荷するすべての国に対し、同じポリシーを適用します。もしも配送先住所に問題がある場合は、できるだけ早く詳細な情報をメールにてご連絡いたします。