サポート
SERENDIPITY
VELDT SERENDIPITY Model C/R/V はiOS9・10・11搭載のiPhone/iPadに対応しています。
VELDT SERENDIPITY Model CX/RX/VX はiOS9・10・11搭載およびAndroid5.0以降を搭載したスマートフォン機種に対応しています。 検証済み機種は以下です。(2017年10月1日現在)
iPadでのご利用に関して:
画面が最適化されていませんが機能はご利用可能です。
AppStoreで検索する際に左上のタブで「iPhoneのみ」を選択することでVELDT LIFE ASSISTアプリをダウンロードすることが可能です。
機種 | 機能 | 画面サイズ最適化 | 備考 |
---|---|---|---|
Apple iPhone | ○ | ○ | SERENDIPITY 全モデル対応 |
Apple iPad | ○ | SERENDIPITY 全モデル対応 | |
Sony Xperia | ○ | ○ | SERENDIPITY Model CX/RX/VXのみ対応 |
Google Nexus | ○ | ○ | SERENDIPITY Model CX/RX/VXのみ対応 |
Samsung Galaxy | ○ | ○ | SERENDIPITY Model CX/RX/VXのみ対応 |
Sharp Android One | ○ | ○ | SERENDIPITY Model CX/RX/VXのみ対応 |
新しいモデルVX/RX/CXがAndroid対応機種になります。
Android版アプリはGoogle Playよりダウンロードいただけます。
対応はAndroid5.0以上のバージョンで、テスト機種は順次アップデートする予定です。
VELDT SERENDIPITYの製品保証規定を以下のボタンを押すことで確認できます。
VELDT 製品保証規定お買い上げいただいたVELDT SERENDIPITYをご登録いただくことで、正規保証によるアフターサービスを提供させていただきます。また、製品アップデートや関連サービスのご提供についてのお知らせをご案内いたします。
VELDT 製品登録機能の詳細や詳しい操作方法の説明は、次のユーザーマニュアルをご覧ください。
(スマートフォン用アプリケーション「VELDT LIFE ASSIST」のヘルプ画面からもご確認いただけます。)
VELDT LIFE ASSIST アプリ、VELDT SERENDIPITYファームウェアの最新版に関する情報です。
※事前登録した人からのメッセージだけをウォッチに通知するMIP(Most Important Person)機能に対応した最新ファームウエア Ver.2.01をリリース
ファームウェアのアップデートについて:
弊社ではWindows PC用にSERENDIPITY本体のファームウェアのアップデートツールをご用意しておりますのでご利用ください。アップデートの方法は本ページのソフトウエアアップデートからファームウェアの箇所をご確認ください。また保証期間内(購入後1年間)であれば弊社にご郵送(日本国内のみ着払い可)いただくことで、無償にてファームウェアのアップデートをすることが可能です。ご希望の方は製品登録いただき、下記フォームにお問い合わせください。
iOSアプリ
最新バージョン: 2.0.12
更新日: 2018/04/13
リリース内容:
バグの修正とタクシーサービスの廃止
ダウンロード方法
スマートフォンでApp Storeを起動し、アップデートタブをタップします。リストからVELDT LIFE ASSISTアプリを探し、「アップデート」をタップします。
Android アプリ
最新バージョン: 2.0.11
更新日: 2018/03/2
リリース内容:
バグの修正とタクシーサービスの廃止
ダウンロード方法
スマートフォンでGoogle Playを起動。リストからVELDT LIFE ASSISTアプリを探し「ダウンロード」をタップします。
ファームウェア
最新バージョン: 2.01
更新日: 2016/6/24
リリース内容:
事前登録した人だけの通知を受け取る「MIP(Most Important Person)機能」に対応
インストール方法:
Windows 7/8/8.1対応のPCが必要となります。
具体的な手順は、付属の手順書を参考におねがいいたします。
※Windows PCをお持ちでないお客様は、SERENDIPITYを弊社まで着払いにて送付いただければバージョンアップを行い返送いたします。
ダウンロード方法:
こちらのリンクよりダウンロードください。
https://veldt.jpn/software/VELDT_SERENDIPITY_Firm_Updater_v2.01.zip
こちらのページ をご覧ください。
よくある質問- 選択結果を選ぶと、ページが全面的に更新されます。
- スペースキーを押してから矢印キーを押して選択します。